Mobilitätsgarantie

Die Mobilitätsgarantie ist eine besondere Service-Leistung einer Kfz-Werkstatt, eines Kfz- Herstellers oder Kfz-Händlers. Sie entspricht einer Versicherung, wobei z.B. die Werkstatt als Versicherer auftritt und für die versprochenen Leistungen einstehen muss. Sie ist in gewisser Weise Teil des Schutzbriefs, durch den man vor dem „Liegenbleiben“ mit dem Fahrzeug geschützt wird. Wird dabei innerhalb der Garantiezeit ein Schaden oder Mangel am betreffenden Kfz festgestellt, so ist die jeweilige Werkstatt etc, welche die Mobilitätsgarantie versprochen hat dazu verpflichtet, der Kundin oder dem Kunden für den Zeitraum der Schadensbehebung ein gleiches Ersatzfahrzeug (Auto für Auto, wobei es nicht die gleiche Marke, Baureihe oder der gleiche Typ sein muss) kostenlos zur Verfügung zu stellten, damit sie oder er mobil bleibt.

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